coordonnées et horaire du service à la clientèle

Annulation / modification : 72 HEURES ET +

Aucun frais de modification. Remboursement dans les 7 jours ouvrables. Les promotions seront conservées pour une modification.

Annulation / modification : 24 À 72 HEURES

Modification : aucun frais

Remboursement : 25 % de frais administratif, dans les 7 jours ouvrables.

Annulation / modification : - DE 24 HEURES

Modification : aucun frais

Remboursement : 50 % de frais administratif, dans les 7 jours ouvrables.

ABSENCE

Un préavis d'absence est exigé le plus rapidement possible, minimum 60 minutes avant le cours.

Report de la formation à une autre date : aucun frais

Remboursement : aucun

Certaines ententes corporatives sont sujettes à d'autres conditions de modification ou annulation.

Si vous avez des conditions particulières au sujet de votre inscription. nous pouvons modifier ces restrictions sous certaines conditions.

CONTACTEZ-NOUS

Les formations en RCR et secourisme requièrent un certain niveau d’activité physique. Ces activités physiques pratiquées dans le cadre des cours offerts chez ACTION RCR ne devraient pas constituer une menace pour la santé des participants.

Toutefois, il se peut que quelques personnes présentent des restrictions au niveau de leur santé générale et pourraient constituer une limite physique ou émotionnelle aux démonstrations des manœuvres et des techniques enseignées. Les personnes sont invitées à consulter un professionnel de la santé avant de participer au cours.

Si vous n’êtes pas certain d’être en mesure d’accomplir une activité physique faisant partie d’un cours, veuillez communiquer avec nous avant de compléter votre inscription à une formation.

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Ces restrictions pourraient être, sans se limiter

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• Événements traumatisant passés et pouvant déstabiliser la personne (étouffement, RCR ou autres situations d'urgence vécues récemment par le participant). Il est préférable de nous en aviser avant la séance de formation

• Chirurgies récentes pouvant diminuer ou restreindre les mouvements ou le positionnement du participant

• Blessures récentes, traitées ou non traitées, avec ou sans suivi médical, pouvant diminuer ou restreindre les mouvements ou le positionnement du participant

• Blessure, malaise ou inconfort physique, récent ou passé, qui concernent les muscles, les articulations ainsi que la colonne, le dos, le cou, le bassin ou autre

• Toute maladie ou problème de santé qui pourrait mettre la vie en danger comme une maladie cardiovasculaire ou diabète

• Pour une formation adaptée, il est possible de choisir la formation pour les 65+

Dans le but de pouvoir adapter nos formations et nous assurer de votre entière satisfaction, avisez-nous des considérations suivantes (n'hésitez pas à nous transmettre toute autre information que vous jugerez importante).

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• Allergies sévères : alimentaires ou autres

• Compréhension du français : si ce n'est pas votre langue maternelle, nous tenterons d'adapter notre langage dans le cours

• TDA, TDAH et autres caractéristiques  de concentration